Türkçe · English below

Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kabul

Bu koşullar Nelumi'yi sunan Cem BAL (Türkiye; iletişim: destek@nelumi.net) ("biz") ile uygulamayı kullanan siz arasındadır. Uygulamayı indirerek ya da kullanarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayın.

2. Yaş sınırı

Nelumi yalnızca 18 yaşını doldurmuş (ya da bulunduğunuz ülkede reşit sayılma yaşı daha yüksekse o yaşa ulaşmış) kişiler içindir. Bu yaşın altındaysanız uygulamayı kullanmayın. Yaşınızı yanlış beyan ettiğinizi öğrenirsek hesabınızı kapatırız.

3. Bir yapay zekâyla konuşuyorsunuz

• Nelumi'deki karakterler insan gibi konuşsa, size yazsa, sesli konuşsa ya da görsellerde görünse de hiçbir zaman gerçek bir insanla konuşmazsınız. Bütün karakterler yapay zekâ tarafından üretilen kurgusal karakterlerdir ve gerçek kişileri temsil etmez.
• Yapay zekâ hata yapabilir: yanlış, tutarsız, uydurma ya da beklemediğiniz içerik üretebilir. Karakterin söyledikleri bizim görüşümüz değildir ve gerçek bilgi olarak kabul edilmemelidir.
• Görseller de yapay zekâ ile üretilir; gerçek bir kişiyi ya da olayı göstermez.

4. Sağlık tavsiyesi değildir; acil durumlar için değildir

Nelumi bir eğlence ve sohbet uygulamasıdır. Tıbbi, psikolojik, hukuki ya da finansal tavsiye vermez ve bir uzmanın yerini tutmaz. Kendinize ya da başkasına zarar verme düşünceniz varsa ya da acil bir durumdaysanız uygulamayı değil, hemen bulunduğunuz yerdeki acil yardım hattını arayın (Türkiye'de 112).

5. Hesabınız

• Uygulama ilk açılışta cihazınız için bir hesap ve oturum anahtarı oluşturur. Bu anahtarı güvende tutmak ve hesabınızdan yapılan kullanımın sorumluluğu size aittir.
• Uygulama yalnızca kişisel kullanım içindir. Hesabınızı satamaz, devredemez ya da başkasına kullandıramazsınız.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız hemen destek@nelumi.net adresine yazın.

6. Abonelik, ödeme, iptal ve iade

• Abonelik: Nelumi aylık ve/veya yıllık abonelikle sunulur. Abonelikte bütün özellikler dahildir.
• Ödeme: Ödeme Google Play / App Store üzerinden alınır; ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz.
• Otomatik yenileme: Abonelik, siz dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenilenir ve ücret mağaza hesabınızdan alınır.
• Ücretsiz deneme: Deneme süresi sunulursa, süre bitmeden iptal etmediğinizde ücretli aboneliğe dönüşür.
• Fiyat değişikliği: Fiyatı değiştirirsek bunu önceden bildiririz; yeni fiyat bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur ve mağazanın onay kurallarına tabidir.
• İptal: Aboneliği Google Play / App Store'daki abonelikler ekranından iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Uygulamayı ya da hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.
• İade: İade talepleri ödemeyi alan mağazanın kurallarına göre değerlendirilir. Ayrıntılar: Abonelik, iptal ve iade.

7. Yasak kullanımlar

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Gerçek bir kişiyi (ünlü ya da değil) taklit eden, ona benzeyen ya da onu çağrıştıran karakter oluşturmaya veya bir gerçek kişinin rızası olmadan mahrem görüntüsünü istemeye çalışmak.
• Reşit olmayan izlenimi veren karakter ya da içerik istemek; çocukları konu alan cinsel içeriğe herhangi bir biçimde yönelmek. Bu durumda hesabı kapatır ve gerektiğinde yetkili makamlara bildiririz.
• Yasa dışı, nefret söylemi içeren, şiddeti ya da kendine zarar vermeyi özendiren, taciz edici veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik üretmeye çalışmak.
• Uygulamanın güvenlik önlemlerini, içerik sınırlarını ya da kullanım ölçümlerini aşmaya çalışmak; uygulamayı tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak, botlarla ya da otomatik araçlarla kullanmak, hizmete aşırı yük bindirmek.
• Üretilen görselleri gerçekmiş gibi sunmak, bir kişiyi yanıltmak, karalamak ya da taciz etmek için kullanmak.
• Başkasının hesabını kullanmak ya da başkasının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak.

Bu kurallara aykırı kullanımda içeriği kaldırabilir, hesabınızı uyarabilir, kısıtlayabilir ya da bildirimde bulunmadan kapatabiliriz.

8. İçerik ve haklar

• Bizim içeriğimiz: Uygulama, yazılım, karakter tasarımları, evler, oyunlar, marka ve logo bize ya da lisans verenlerimize aittir. Size uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı veririz.
• Sizin yazdıklarınız: Uygulamaya yazdıklarınızın ve verdiğiniz bilgilerin sorumluluğu size aittir. Bunları yalnızca size hizmet sunmak (yanıt üretmek, görsel çizmek, karakterin hafızasını tutmak) ve hizmeti güvenli tutmak için kullanmamıza izin verirsiniz.
• Üretilen görseller: Sizin için üretilen görselleri kişisel ve ticari olmayan amaçla saklayabilir ve paylaşabilirsiniz; bunları gerçek kişilere aitmiş gibi sunamaz ve yasak kullanımlarda kullanamazsınız.
• Hak ihlali bildirimi: Telif hakkı ya da kişilik hakkı ihlali olduğunu düşündüğünüz içerik için: Şikâyet ve içerik kaldırma.

9. Geri bildirim ve fikirler

Bize gönderdiğiniz öneri, fikir ve geri bildirimleri size bir ücret ya da yükümlülük doğmadan hizmeti geliştirmek için kullanabiliriz.

10. Hizmetteki değişiklikler

Hizmeti geliştirmek için özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir, sınırlayabilir ya da kaldırabiliriz. Sizi olumsuz etkileyecek önemli değişiklikleri mümkün olduğunda önceden bildiririz. Hizmetin kesintisiz olacağını garanti etmeyiz.

11. Hesabın sona ermesi

• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz: nelumi.net/hesap-silme.
• Bu koşulları ciddi biçimde ya da tekrar tekrar ihlal ederseniz, yasaların gerektirdiği durumlarda ya da hizmeti tamamen sonlandırırsak hesabınızı kapatabiliriz. Kapatma kurallara aykırılıktan kaynaklanıyorsa ödenmiş dönem için iade yapılmayabilir.
• Aboneliğiniz ya da denemeniz bittiğinde verileriniz 3 ay saklanır, sonra kalıcı olarak silinir (silmeden 30 ve 7 gün önce haber veririz). Hesap kapandığında verileriniz Gizlilik Politikası'ndaki sürelere göre silinir.

12. Garanti verilmemesi

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Yapay zekâ çıktılarının doğru, eksiksiz ya da size uygun olacağını, hizmetin hatasız veya kesintisiz çalışacağını garanti etmeyiz. Hizmeti ve çıktıları kullanma riski size aittir. Yasaların kaldırılmasına izin vermediği haklarınız saklıdır.

13. Sorumluluğun sınırı

Yasaların izin verdiği ölçüde dolaylı, arızi ya da sonuç olarak doğan zararlardan (kâr veya veri kaybı gibi) sorumlu değiliz. Doğrudan zararlardan sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal hâlleri ile yasaların sınırlanmasına izin vermediği sorumluluklar bu sınırın dışındadır.

14. Tazminat

Bu koşulları ya da yasaları ihlal etmeniz veya başkalarının haklarını çiğnemeniz nedeniyle üçüncü kişilerin bize yönelttiği taleplerden doğan zarar ve masrafları karşılamayı kabul edersiniz.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda önce destek@nelumi.net adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz; çoğu sorunu böyle çözebiliriz. Çözülemezse, tüketici olarak parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bunun üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Avrupa Birliği'nde ikamet ediyorsanız ülkenizin tüketiciyi koruyan zorunlu kuralları ve mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

16. Uygulama mağazası hükümleri

• Uygulamayı indirdiğiniz mağazanın (Google Play, App Store) kendi koşulları da geçerlidir; çelişki hâlinde ödeme ve iade konularında mağazanın kuralları uygulanır.
• App Store sürümü için: Bu sözleşme Apple ile değil, sizinle bizim aramızdadır; uygulamanın bakımı, desteği, içerikle ilgili talepler ve üçüncü kişi fikri mülkiyet talepleri bizim sorumluluğumuzdadır; Apple ve bağlı şirketleri bu koşulların lehtar üçüncü kişileridir ve bunları size karşı uygulayabilir.

17. Bu koşullardaki değişiklikler

Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde ya da sitede yürürlükten önce duyururuz. Değişiklikten sonra kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız kullanımı bırakıp hesabınızı silebilirsiniz.

18. Diğer hükümler

• Bölünebilirlik: Bir hüküm geçersiz sayılırsa diğerleri geçerliliğini korur.
• Feragat: Bir hakkımızı kullanmamamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.
• Devir: Bu koşullardan doğan haklarınızı başkasına devredemezsiniz; biz hizmeti devralan bir kişiye devredebiliriz ve bunu size bildiririz.
• Mücbir sebep: Kontrolümüz dışındaki olaylar (doğal afet, salgın, altyapı sağlayıcılarının kesintisi gibi) nedeniyle yerine getiremediğimiz yükümlülüklerden sorumlu değiliz.
• Bütünlük: Bu koşullar, Gizlilik Politikası ve bağlantı verilen politikalarla birlikte aramızdaki anlaşmanın tamamıdır.

19. İletişim

destek@nelumi.net · Cem BAL, Türkiye

Terms of Use

1. Parties and acceptance

These terms are between Cem BAL (Turkey; contact: destek@nelumi.net) ("we") and you. By downloading or using Nelumi you accept them and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the app.

2. Age

Nelumi is only for people who are 18 or older (or the age of majority where you live, if higher). If we learn you misstated your age we will close your account.

3. You are talking to an AI

Even when characters talk like people, message you, speak out loud or appear in pictures, you are never talking to a real person. All characters are fictional and AI-generated. AI can be wrong, inconsistent or unexpected; what a character says is not our view and is not factual advice. Images are AI-generated and do not show real people or events.

4. No medical advice; not for emergencies

Nelumi is entertainment. It does not give medical, psychological, legal or financial advice and is not a substitute for a professional. If you are thinking about harming yourself or others, or are in an emergency, contact your local emergency number right away.

5. Your account

The app creates an account and session key for your device on first launch. You are responsible for keeping it safe and for use of your account. Personal use only; do not sell, transfer or share your account. Report unauthorised use to destek@nelumi.net.

6. Subscription, payment, cancellation and refunds

Monthly and/or yearly plans with everything included, billed by Google Play / App Store (we never receive payment details). Plans renew automatically unless cancelled at least 24 hours before the period ends. Free trials convert to a paid plan unless cancelled before they end. We announce price changes in advance; they apply from the next renewal under the store's rules. Cancel in the store's subscriptions screen; you keep access until the end of the paid period. Deleting the app or your account does not cancel the subscription. Refunds follow the store's rules: see Subscriptions.

7. Prohibited use

Do not try to create characters that imitate or resemble real people or request intimate images of real people; do not request characters or content that appear to involve minors (we close such accounts and report where required); do not request illegal, hateful, violent, self-harm-promoting or harassing content; do not bypass safety measures or content limits, reverse-engineer, copy, automate or overload the service; do not present generated images as real or use them to deceive, defame or harass; do not use other people's accounts or share their personal data. We may remove content, warn, restrict or close accounts that break these rules.

8. Content and rights

The app, software, character designs, homes, games and brand belong to us or our licensors; you get a limited, personal, non-transferable, revocable licence to use the app. You are responsible for what you write, and you allow us to use it only to provide and secure the service. You may keep and share images generated for you for personal, non-commercial use, but not present them as real people. To report copyright or personality-rights issues: Complaints.

9. Feedback

We may use suggestions and feedback you send to improve the service without any obligation to you.

10. Changes to the service

We may change, add, limit or remove features, and will give advance notice of material adverse changes where practical.

11. Ending

You can delete your account at any time (nelumi.net/hesap-silme). We may close accounts for serious or repeated breaches, where the law requires it, or if we discontinue the service. After a subscription or trial ends, data is kept for 3 months and then permanently deleted (with reminders 30 and 7 days before); otherwise it is deleted as described in the Privacy Policy.

12. No warranty

The service is provided "as is" and "as available". We do not warrant that AI output is accurate or suitable, or that the service is error-free or uninterrupted. Mandatory statutory rights are not affected.

13. Limitation of liability

To the extent permitted by law we are not liable for indirect or consequential damages; liability for direct damages is limited to what you paid us in the 12 months before the claim. Intent, gross negligence and liability that cannot legally be limited are excluded from this limit.

14. Indemnity

You agree to cover losses and costs arising from third-party claims caused by your breach of these terms, the law or others' rights, to the extent permitted by consumer law.

15. Governing law and disputes

Turkish law applies. Please contact us first; if we cannot resolve it, you may apply to Turkish consumer arbitration committees or consumer courts. If you live in the EU, the mandatory consumer rules and courts of your country remain available to you.

16. App store terms

The store's own terms also apply, and its rules prevail for payments and refunds. For the App Store version: this agreement is between you and us, not Apple; we are responsible for maintenance, support, content claims and third-party IP claims; Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries who may enforce these terms.

17. Changes to these terms

We announce material changes in the app or on the site before they take effect. Continuing to use the app means you accept them; otherwise stop using it and delete your account.

18. Other

If one provision is invalid the rest remains in force; not exercising a right is not a waiver; you may not assign your rights, we may assign to a successor with notice; we are not liable for failures caused by events beyond our control; these terms, the Privacy Policy and linked policies are the entire agreement.

19. Contact

destek@nelumi.net · Cem BAL, Turkey